Czy mogę zmienić napis po złożeniu zamówienia?
Zamówienie trafia do kolejki produkcyjnej krótko po opłaceniu. Zmiana jest możliwa tylko do momentu rozpoczęcia druku, więc jeśli zauważysz błąd, napisz na sklep@bavelo.pl od razu i podaj numer zamówienia.
Co jeśli pomylę się w imieniu albo dacie?
Odpowiadamy za jakość nadruku, ale nie zmieniamy treści, którą wpisujesz. Drukujemy dokładnie to, co widzisz w podglądzie, razem z literówką, jeśli tam jest. Dlatego warto przeczytać napis raz jeszcze przed dodaniem do koszyka.
Czy podgląd pokazuje to, co dostanę?
Podgląd na karcie produktu odwzorowuje układ i krój napisu na koszulce. Kolory na ekranie mogą się nieznacznie różnić od druku, bo każdy monitor i telefon ma inną jasność i kalibrację barw. Sama koszulka na podglądzie jest wzorcowa, więc drobne różnice w ujęciu i oświetleniu są normalne.
Jak dobrać rozmiar?
Na karcie każdego produktu jest zakładka „Rozmiarówka" z wymiarami w centymetrach: szerokość w klatce i długość. Najprościej zmierzyć koszulkę, którą ktoś już nosi i lubi, i porównać z tabelą. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, napisz do nas.
Czy nadruk schodzi w praniu?
Nie, jeśli pierzesz koszulkę tak jak każdą inną z nadrukiem: na lewej stronie, w 30 stopniach, bez wybielacza i bez prasowania po samym nadruku. Przy takim praniu napis wytrzymuje długie lata.
Czy mogę zwrócić koszulkę z własnym napisem?
Nie. Koszulka z imieniem, datą albo własnym tekstem powstaje pod jedno konkretne zamówienie, więc nie podlega zwrotowi. Wynika to wprost z ustawy o prawach konsumenta i dotyczy każdego produktu personalizowanego. Szczegóły opisuje strona Wymiana i zwrot.
Co jeśli koszulka ma wadę albo paczka dotrze uszkodzona?
To zupełnie inna sprawa niż zwrot i tu prawo do reklamacji masz zawsze. Wyślij zdjęcie na sklep@bavelo.pl. Jeśli reklamacja jest zasadna, wymieniamy koszulkę na nową bez żadnych opłat.
Jak zapakowana jest paczka?
Koszulka jedzie złożona, w opakowaniu, które wygląda jak prezent, a nie jak przesyłka z hurtowni. W środku nie ma ceny ani paragonu, więc możesz wysłać ją prosto do obdarowanego. Fakturę dostajesz mailem.
Czy mogę zamówić większą liczbę koszulek?
Tak. Przy zamówieniach firmowych, na event albo dla całego zespołu przygotowujemy osobną wycenę i wizualizację. Szczegóły na stronie B2B.