Czy koszulki są personalizowane?
Część z nich. Na kartach wybranych wzorów jest kreator: dodajesz od jednego do pięciu zdjęć, wpisujesz imię albo napis i wybierasz styl, a tło zdjęć wycinamy automatycznie. Koszulkę z projektem widzisz na podglądzie przez cały czas. Pozostałe koszulki to gotowe wzory z katalogu - zamawiasz wersję pokazaną na zdjęciach, bez zmian w tekście i grafice.
Jakie zdjęcia najlepiej się nadają?
Ostre, dobrze oświetlone i w możliwie dużej rozdzielczości, najlepiej prosto z aparatu telefonu. Przy kilku zdjęciach dobrze wyglądają różne ujęcia tej samej osoby. Zrzuty ekranu i zdjęcia przesłane komunikatorem bywają mocno pomniejszone i na koszulce mogą wyjść mniej ostre. Tło wycina automat, więc najłatwiej mu, gdy sylwetka wyraźnie odcina się od tła.
Co, jeśli zdjęcie jest za małe?
Gdy kreator ostrzega, że zdjęcie jest małe i może wyjść nieostre, wybierz inne albo zmniejsz przybliżenie w kadrze. Ostrzeżenie nie blokuje zakupu, ale nadruk nie będzie ostrzejszy niż przesłany plik. Podgląd pokazuje układ nadruku, a kolory na ekranie zależą od ustawień urządzenia.
Co dzieje się z moimi zdjęciami?
Używamy ich wyłącznie do przygotowania podglądu, wycięcia tła, druku Twojej koszulki i ewentualnej reklamacji. Zdjęcia usuwamy automatycznie po 30 dniach, a pliki do druku po 60 dniach. Bez Twojej osobnej zgody nie pokazujemy projektów nigdzie - ani na stronie, ani w mediach społecznościowych. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Czy muszę założyć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz przejść przez cały checkout jako gość. Konto jest opcjonalne i służy jedynie do wygodnego zapisywania danych oraz przeglądania zamówień przypisanych do zalogowanego użytkownika.
Czy mogę zmienić zamówienie po złożeniu?
Napisz na sklep@bavelo.pl jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Zmiana rozmiaru, adresu, projektu albo anulowanie są możliwe tylko przed rozpoczęciem realizacji. Potwierdzimy, czy na danym etapie możemy jeszcze wprowadzić zmianę.
Jak dobrać rozmiar?
Na karcie każdego produktu jest zakładka „Rozmiarówka” z wymiarami w centymetrach. Najlepiej zmierzyć na płasko koszulkę, którą już nosisz i lubisz, a następnie porównać wynik z tabelą. Przy koszulce z kreatora zrób to koniecznie przed zakupem - drukujemy ją pod Ciebie, więc nie wymienimy jej na inny rozmiar. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, napisz do nas przed zakupem.
Jak dbać o nadruk?
Pierz koszulkę na lewej stronie, w temperaturze do 40°C, bez wybielacza. Nie prasuj bezpośrednio po nadruku i nie susz go w bardzo wysokiej temperaturze. Takie postępowanie pomaga zachować wygląd materiału i nadruku na dłużej.
Ile trwa realizacja i dostawa?
Terminy przygotowania i przewozu, sposób ich liczenia oraz koszty poszczególnych metod znajdziesz na stronie Płatności i dostawa. Dokładny koszt wybranej dostawy zobaczysz również w checkoutcie przed zakupem.
Czy mogę zwrócić koszulkę?
Koszulkę z katalogu - tak. Możesz ją zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania. Zgłoś odstąpienie przed upływem tego terminu, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Zwrot płatności zlecimy nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia, przy czym możemy poczekać do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
Koszulki z kreatora, ze zdjęciami i napisem, nie można zwrócić bez podania przyczyny. Drukujemy ją według Twojego projektu, a takiej rzeczy ustawa o prawach konsumenta nie obejmuje prawem odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 3). Reklamacja przysługuje jak przy każdej koszulce - na przykład gdy nadruk odbiega od projektu albo koszulka ma wadę. Szczegóły i adres znajdziesz na stronie Wymiana i zwrot.
Co zrobić, jeśli koszulka ma wadę albo paczka dotarła uszkodzona?
Napisz na sklep@bavelo.pl, opisz problem i podaj numer zamówienia. Zdjęcia mogą przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. W przypadku niezgodności produktu z umową przysługują Ci uprawnienia opisane na stronie Wymiana i zwrot, a uzasadniona reklamacja nie wiąże się dla konsumenta z kosztami. Dotyczy to także koszulek z kreatora.
Mogę wysłać paczkę prosto do obdarowanego?
Tak. W checkoutcie podaj dane obdarowanego jako adres dostawy. Potwierdzenie zamówienia i informacje o przesyłce wyślemy na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej checkoutu.
Czy mogę zamówić większą liczbę koszulek?
Tak, ze wzorów z aktualnego katalogu i w różnych dostępnych rozmiarach. Zamówienia hurtowe nie obejmują koszulek z kreatora - kreator służy do zamówień pojedynczych projektów w sklepie. Szczegóły znajdziesz na stronie B2B.