Czy koszulki są personalizowane?
Nie. Wybierasz koszulkę z katalogu i jeden z dostępnych rozmiarów. Zamawiasz wersję przedstawioną na karcie produktu, bez zmian w tekście i grafice. Nie ma możliwości dodania własnego tekstu, imienia, daty, zdjęcia ani projektu.
Czy muszę założyć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz przejść przez cały checkout jako gość. Konto jest opcjonalne i służy jedynie do wygodnego zapisywania danych oraz przeglądania zamówień przypisanych do zalogowanego użytkownika.
Czy mogę zmienić zamówienie po złożeniu?
Napisz na sklep@bavelo.pl jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Zmiana rozmiaru, adresu albo anulowanie są możliwe tylko przed rozpoczęciem realizacji. Potwierdzimy, czy na danym etapie możemy jeszcze wprowadzić zmianę.
Jak dobrać rozmiar?
Na karcie każdego produktu jest zakładka „Rozmiarówka” z wymiarami w centymetrach. Najlepiej zmierzyć na płasko koszulkę, którą już nosisz i lubisz, a następnie porównać wynik z tabelą. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, napisz do nas przed zakupem.
Jak dbać o nadruk?
Pierz koszulkę na lewej stronie, w temperaturze do 40°C, bez wybielacza. Nie prasuj bezpośrednio po nadruku i nie susz go w bardzo wysokiej temperaturze. Takie postępowanie pomaga zachować wygląd materiału i nadruku na dłużej.
Ile trwa realizacja i dostawa?
Terminy przygotowania i przewozu, sposób ich liczenia oraz koszty poszczególnych metod znajdziesz na stronie Płatności i dostawa. Dokładny koszt wybranej dostawy zobaczysz również w checkoutcie przed zakupem.
Czy mogę zwrócić koszulkę?
Tak. Wszystkie produkty z obecnego katalogu są niepersonalizowane i możesz je zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania. Zgłoś odstąpienie przed upływem tego terminu, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Zwrot płatności zlecimy nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia, przy czym możemy poczekać do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. Szczegóły i adres znajdziesz na stronie Wymiana i zwrot.
Co zrobić, jeśli koszulka ma wadę albo paczka dotarła uszkodzona?
Napisz na sklep@bavelo.pl, opisz problem i podaj numer zamówienia. Zdjęcia mogą przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. W przypadku niezgodności produktu z umową przysługują Ci uprawnienia opisane na stronie Wymiana i zwrot, a uzasadniona reklamacja nie wiąże się dla konsumenta z kosztami.
Mogę wysłać paczkę prosto do obdarowanego?
Tak. W checkoutcie podaj dane obdarowanego jako adres dostawy. Potwierdzenie zamówienia i informacje o przesyłce wyślemy na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej checkoutu.
Czy mogę zamówić większą liczbę koszulek?
Tak. W ramach zamówienia hurtowego możesz wybrać wzory z aktualnego katalogu i różne dostępne rozmiary. Nie oferujemy obecnie indywidualnych projektów ani własnych napisów. Szczegóły znajdziesz na stronie B2B.